Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Storybuds ("nosotros") recopila, usa y protege tu información personal cuando visitás nuestro sitio web o hacés un pedido.

1. Información que recopilamos

• Información del pedido: nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de pago (procesados por nuestro proveedor de pagos, nunca almacenados en nuestros servidores).
• Contenido personalizado: fotos, nombres de niños y detalles que enviás para personalizar tu producto.
• Datos de uso: páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y datos analíticos similares recopilados a través de cookies y píxeles (por ejemplo, Meta Pixel, Microsoft Clarity).

2. Cómo usamos tu información

• Para producir y entregar tu pedido personalizado.
• Para enviar confirmaciones de pedido y correos de soporte.
• Para mejorar nuestro sitio y medir el rendimiento de nuestro marketing.
• Para cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo compartimos tu información

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar nuestro negocio: procesamiento de pagos, hosting, envío de correos, impresión, transportistas y analíticas. No vendemos tu información personal.

4. Fotos de niños

Las fotos que enviás se usan únicamente para crear tu pedido. Se guardan de manera segura y no se usan con fines de marketing sin tu permiso explícito. Podés pedir que las eliminemos en cualquier momento.

5. Retención de datos

Conservamos los datos del pedido y del cliente durante el tiempo necesario para cumplir con los pedidos, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Podés solicitar la eliminación en cualquier momento.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, podés tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, escribinos a support@storybuds.app.

7. Seguridad

Usamos medidas estándar de la industria para proteger tus datos. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Por consultas de privacidad, escribinos a support@storybuds.app.